Términos y Condiciones:

1.    Sobre Ventas Web.- Compras a un click de distancia:

La página web www.ventasweb.com.ar es gestionada por:

Ventas Web de Samanta Schargoredsky

AVENIDA HIPOLITO YRIGOYEN 5481 REMEDIOS DE ESCALADA OESTE Oeste (no se realiza atención al público)

Buenos Aires, Argentina

E-mail: info@ventasweb.com.ar

2.    Aceptación de los Términos y Condiciones

Ya sea mediante visita, registración, uso y/o confirmación de compra en este sitio quedarán aceptadas todas las condiciones de uso de Ventas Web.- Compras a un click de distancia . En tal caso, usted reconoce que nosotros - Ventas Web de Samanta Schargoredsky.- consideramos el ingreso y uso de nuestro sitio como reconocimiento de estos términos y condiciones. Si el Usuario no acepta en forma total o parcial los presentes Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad, le rogamos que no avance en el acceso y visita de nuestro Sitio. En caso de avanzar en la visita a nuestro Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Estas condiciones de uso podrán ser consultadas, impresas o descriptas localmente en cualquier momento bajo Términos y condiciones.

3.    Usuarios y Clientes

Los Productos y servicios que se ofrecen por medio del Sitio (en adelante los "Productos"), sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los Productos las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de estos actos. El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre. El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa al Usuario, de retirar o cancelar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descritos y/o en caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos siendo responsabilidad de éste los daños que este hecho pudiera ocasionar. El Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos. El Usuario se obliga a mantener indemne a Ventas Web por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del Usuario, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Usuario en el Sitio.

4.    Datos

Para adquirir los Productos ofrecidos en el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Ventas Web se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite identidad y/o dato adicional sobre los medios de pago utilizados a efectos de corroborar los Datos Personales y la seguridad de la compra, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados y verificados. En estos casos Ventas Web podrá cancelar la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. Al utilizar el Sitio, el Usuario/Cliente es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña  de Mercadopago si ese fuese el medio de pago seleccionada así como de la veracidad de la información suministrada por él. En función de lo especificado en el presente, el Cliente/ Usuario es responsable de todo lo que se registra en su cuenta o bien datos que se informen para la realización de una operación de compra en el Sitio a través de Mercadopago.

5.    Precios, Productos y Disponibilidad

Precios: La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. El precio de los Productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que nos abastecen. Productos: Las características técnicas de los Productos podrán variar, así como los precios de los mismos. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo y, la información de los Productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios sin que esto represente derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. Disponibilidad: Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por razones imputables a las firmas que proveen los Productos al Sitio o sincronización de Stock.

6.    Promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos. Se deja expresa constancia que Ventas Web no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

 Toda financiación con tarjeta de crédito  está sujeta a  promociones de Mercadopago exclusivamente (https://www.mercadopago.com.ar/promociones) , el Usuario al hacer uso de este medio de pago está aceptando términos y condiciones de Mercadopago (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/terminos-y-condiciones_299)

7.    Proceso de compra

Para comprar en sigue los siguientes pasos:

1. Encontrá rápidamente cualquier Producto de cualquiera de estas dos maneras:

• Con el buscador ubicado en la parte superior del sitio. El mismo te recomendará las principales categorías que incluyan las palabras que estás ingresando.

• Mediante la barra de categorías que aparece justo debajo del buscador.

2. Una vez que encontraste el Producto que deseas comprar  agregalo a tu compra.

3. Cuando tengas todos los Productos agregados, ya estas listo para ir a pagar. Hacé clic en el carrito de compras y luego en “Finalizar Compra”.

4. Al ingresar a la página para concretar compra “Checkout” se te solicitarán datos personales a los fines de poder identificar el destinatario del envío de tu orden, a decir: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección para envío, localidad, provincia, entre otros.

5. Elegí según tus preferencias envío. La entrega de algunos de nuestros Productos específicos se coordina directamente con el proveedor. Completa los datos solicitados para continuar.

6. Elegí la forma de pago, completa los datos de facturación y clickeá en “Comprar” para terminar el proceso de compra.

Aclaraciones sobre su compra:

• Tu declaración de voluntad de compra y confirmación de aceptación de las condiciones de uso queda emitida mediante la presión del botón "Pagar ahora". La aceptación de la oferta por parte de Ventas Web  tiene lugar con la confirmación en forma de envío del Producto.

• La Compra está sujeta a disponibilidad de Stock.

• Cuando realices la compra se te enviará la confirmación de la misma a tu casilla de e-mail con las instrucciones para retirar o recibir tu Producto.

• La venta del Producto no se produce hasta que Ventas Web  no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) no se producirá la venta del mismo.

8.    Pagos

Las compras se pueden realizar solamente por medio del sitio www.ventas web.com.ar  utilizando como medio de pago los mismos ofrecidos mediante el procesador de pagos de Mercadopago. Las formas de pago así como las promociones vigentes se pueden consultar en el siguiente link: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/medios-de-pago-cuotas-promociones_264

Todas las transacciones monetarias realizadas por los clientes www.ventas web.com.ar  son manejados por Ventas Web de Samanta Schargoredsky

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Ventas Web de Samanta Schargoredsky. no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes o devoluciones y cancelaciones de Productos, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

9.    Facturación

En Ventas Web hacemos factura electrónica de tipo “B” y “A” . Esta será enviada al email informado por el Usuario al momento de realizar su compra.

10.  Retiro y Entrega de Productos

Al realizar la compra en Ventas Web  podrás seleccionar la forma de entrega del Producto de acuerdo a las opciones disponibles para ese Producto (condición excluyente). Las opciones disponibles en el sitio son:

1. Envío a domicilio por correo privado.

2. Entrega coordinada directamente con el proveedor.

• Envío a domicilio por correo privado

Podés hacer tu compra en Ventas Web y te la entregamos en todo el territorio argentino por medio de los correos privados(POR EL MOMENTO SE ENCUENTRAN SUSUPENDIDOS LOS ENVIOS A MISIONES Y TIERRA DEL FUEGO). El servicio de correo contempla la entrega a una persona mayor de 18 años con documentación que acredite su identidad en el domicilio completado por el Usuario al momento de la compra, sin necesidad de autorización expresa por parte del mismo.

Se visitará el domicilio , en caso de no concretarse la entrega, el Producto permanecerá en la sucursal del correo privado más cercana durante los siguientes 5 días corridos donde podrá ser retirado por el destinatario del envío bajo presentación de DNI.

Pasados los 5 días corridos en la sucursal del correo privado, volverá al depósito de Ventas Web  una vez recepcionado en el mismo el valor de la compra se convertirá en Créditos Ventas Web  y tendrás que hacer un nuevo pedido usando estos créditos. Estos créditos no tienen vencimiento.

• Entrega coordinada directamente con el proveedor.

La entrega de algunos Productos específicos se coordina directamente con el proveedor. En esos casos, se proveen los datos de contacto del mismo para retirarlo por su  sucursal en Lanus o enviarlo al domicilio requerido. Los costos de envío de este tipo de entregas, en caso de que corresponda, también se le abonan directamente al proveedor y no están incluidos en el valor total de la compra.

11.  Cambios & Devoluciones

En Ventas Web queremos que estés satisfecho con tu compra, por eso podés solicitar a nuestro equipo de Atención al Cliente el cambio o devolución de un Producto adquirido en nuestro sitio.

Los cambios y devoluciones se encuentran sujetos a disponibilidad de stock y verificación por parte de Ventas Web. Estos deben ser solicitados comunicándose a través de cualquiera de los medios de contacto que la compañía pone a disposición de los usuarios. El plazo para el cambio o devolución de cualquier producto es de 10 días corridos desde la recepción o retiro del mismo de nuestra sucursal. El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados. No se aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remito de entrega de los correos privados o de nuestras sucursales. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar dicho remito el cual indica recepción conforme del producto.

En el caso de productos desarmables y muebles los mismos deberán estar desarmados y con el empaque original, completo y en buenas condiciones. En el caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo o su devolución. Los productos de tecnología deberán contar con todos sus films y protectores internos así como sin ninguna configuración del software del producto hecha por el usuario, contraseñas, programas, contenido personal.

En el caso de productos que requieran instalacion por profesional matriculado la garantia corre por cuenta y orden de la marca  desde el momento de la instalacion  y hasta la fecha de finalizacion de la garantia de acuerdo a certificado de garantia provisto por la marca ; el articulo debera ser verificado por el service oficial de la marca para corroborar instalacion y/o  falla para gestionar cambio o devolucion.

Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realice el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y la Resolución 906/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería.

12.  Propiedad Intelectual

Ventas Web se reserva todos los derechos de Propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación denominada "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de Ventas Web .

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Ventas Web como en los ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Ventas Web. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

13.  Disponibilidad del servicio

Ventas Web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, de limitarlas o cancelarlas. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo, pérdidas de datos, intermitencias en el servicio de Internet y/o otras molestias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Ventas Web  no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.

14.  Modificaciones en los T&C

Ventas Web podrá adaptar o modificar, en todo o en parte, en cualquier momento y a exclusivo criterio propio estas condiciones de uso, por ejemplo, para poner en práctica exigencias jurídicas o tener en cuenta modificaciones de funcionamiento. Dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio o desde que sean notificados al Usuario por cualquier forma de contacto, lo que ocurra primero. Por lo expuesto, te sugerimos que nos visite periódicamente. Vas a encontrar las condiciones de uso vigentes en cada momento.

15.  Jurisdicción

En caso de que disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del contrato concluido con la parte contratante fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: www.mecon.gov.ar. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Buenos Aires.

Nuestra Política de Cambios y Devoluciones

EnVentas Web queremos que estés satisfecho con tu compra, por eso podés solicitar a nuestro equipo de Atención al Cliente el cambio o devolución de un producto adquirido en nuestro sitio. A continuación describimos nuestra Política de cambios y devoluciones, con plazos y condiciones para que puedas gestionar tu caso.

MOTIVOS VÁLIDOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:

·  Producto defectuoso

·  Producto llegó roto o con desperfectos

·  Producto con variantes (color, tamaño, etc) diferentes al pedido

·  Producto distinto al pedido

CASOS NO CONTEMPLADOS

No se aceptan cambios y devoluciones de los productos que se encuentren:

·  Usados

·  Sin alguno de sus accesorios (cables, cargadores, piezas, manuales, etc.)

·  Sin su envoltorio original (cajas, plásticos, etc)

·  En condición diferente a las necesarias para productos de esa categoría, descritas en el apartado de plazos y condiciones de los productos.

¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN? 

DURANTE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA 

Realizá tu pedido de cambio/devolución enviando un mail a info@ventasweb.com.ar

·  PASADOS LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA 
Si el producto tiene garantía, contactate con la misma para solicitar un arreglo o un cambio. Si tenés dudas, consultanos en info@ventasweb.com.ar

¿CÓMO ENVIARNOS UNA SOLICITUD ONLINE?

·  Envianos un mail a info@ventasweb.com.ar y pedí un cambio. Nuestro equipo de Atención al Cliente te enviará el comprobante de inicio del proceso.

·  Guardá el producto en su empaque original junto con sus accesorios. No te olvides de sumar el comprobante que te enviamos.

·  Acercate a una sucursal OCA con la etiqueta que te enviemos.

·  En caso de ser devolución, te devolvemos el valor del producto del mismo modo que fue abonado. Si es cambio, se enviará el nuevo producto(sujeto a disponibilidad de stock).

TABLA DE PLAZOS Y CONDICIONES DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO

 

Para los casos mencionados arriba vamos a realizar el cambio bajo las siguientes condiciones:

CATEGORIA

TIEMPO

CONDICIONES

Electrónica, Hogar y Electrohogar

10 dias

El producto debe pasar previamente por el servicio técnico correspondiente a la marca. Con el remito que indique que la falla es de fábrica procederemos a la gestión de devolución. El producto debe contar con todos los accesorios con los que fue entregado, en el caso de celulares, computación o consolas no deben tener instaladas aplicaciones externas o usuarios. El artículo debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado.

     

Bebés, Deportes, Hogar y jardín, Juguetes, vehículos.

10 dias

Producto sin uso, en condiciones originales a las recibidas, con envoltorio original y todos los accesorios correspondientes.

Frágiles (Productos de vidrio, espejos y vajillas)

10 días

El producto debe tener su envoltorio original y con todos los accesorios correspondientes.

*TODAS LAS CATEGORÍAS*:

·  En caso de ser cambios, están sujetos a disponibilidad de stock.

·  El costo logístico por el cambio para todos los motivos válidos mencionados anteriormente correrá por parte de Ventas Web.

·  Para las solicitudes de cambio o devolución que son responsabilidad del cliente, contactar a At. al cliente para verificar si es posible la gestión. En estos casos, el costo de retiro será abonado por el usuario, aun si el envío inicial fue gratuito.

·  Si el producto devuelto no cumple con el control de calidad por haber sido usado, dañado o manchado, vamos a coordinar el retiro del mismo durante los próximos 30 días de recibido. En estos casos no se realizará el cambio ni la devolución del dinero.